Hemos recibido varias consultas sobre diversos problemas con equipos con Windows 11, que en muchos casos han querido solucionar algun inconveniente y han “tocado” diversas configuraciones pero no pudieron solucionarlo y no recuerdan todas las cosas que se cambiaron. Esto obviamente es un problema, con lo cual la recomendacion es siempre documentar que se cambia e ir paso a paso, porque si cambiamos muchas cosas al mismo tiempo, no sabemos cual es la que puede haber solucionado el problema. Esto es ir asilando el problema. En estos casos, lo mejor antes de reinstalar, que siempre es tedioso, lo que podriamos hacer es resetear nuestro windows 11, tal como podriamos hacer con un telefono. Volverlo al estado original.
Hoy vamos a ver los pasos que debemos hacer. Antes, debemos tener en cuenta que significa “resetear nuestro Windows”. Esto es un proceso que reinstala el sistema operativo, volviendo a su configuración original, y el asistente nos da 2 opciones:
- Conservar los archivos: reinstala Windows 11 si eliminar los documentos personales (aunque elimina las apps y configuraciones).
- Quitar todo: elimina de forma completa los archivos personales, programas y configuraciones.
Tengamos en cuenta que esta es una función útil cuando el sistema operativo presenta fallos graves, malware, lentitud o errores que no se pueden solucionar de otra manera. Siempre antes de empezar este tipo de cuestiones, en las que de alguna forma ponemos en riesgo nuestra data, es recomendable hacer una “copia de seguridad” importantisimo ya que si seleccionamos “eliminar todo” la data se pierda, y si elegimos la otra opcion, de todas formas siempre es bueno tener un backup de la data por cualquier cosa. Otro tema es hacer este proceso con el equipo conectado a la electricidad si es una notebook, y obviamente si tenemos algun software y/o licencia, tener una copia de esto.
El procedimiento seria el siguiente, vamos a Configuración y luego seleccionamos Sistema y en el panel derecho, Recuperación.
Una vez en la seccion Recuperación seleccionamos Reestablecer este equipo, en la siguiente ventana tenemos la opcion que comentamos antes, donde debemos seleccionar si queremos eliminar toda la data o conservar nuestros archivos. Aqui es importante, y les dejo un tip, que seleccionen Ayudarme a elegir ya que esto nos envia a una web de Microsoft en donde tenemos varias guias para realizar segun nuestro problema, lo que nos puede ayudar a resolver el inconveniente sin necesidad de resetear nuestro equipo. La URL que nos brinda es: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2098958
Luego debemos selecciones de donde vamos a reinstalar windows si desde la nube o desde un dispositivo, esta ultima opcion requerira que tengamos el ISO de la version de Windows de nuestro equipo. Verificamos la configuracion y luego tenemos la ultima opcion. SUPER IMPORTANTE, una vez que comenzo el proceso no se debe cancelar ni apagar el equipo.
Espero les sea de utilidad, y siempre evaluen bien sus opciones antes de reinstalar y siempre siempre tengan una copia de seguridad de sus archivos importantes. Saludos!
