Evento 9673 con codigo 0xc00000fd se produce cuando el servicio de almacén de información de Microsoft Exchange se bloquea en un equipo que ejecuta Exchange 2007 con el Service Pack 1

Exchange_Server_2007_logo Quería compartir con ustedes la nota nueva publicada en la KB de Microsoft sobre el Evento 9673.

Saludos, Roberto Di Lello
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El servicio Microsoft Exchange Information Store se bloquea de forma intermitente con un stack overflow en un equipo que ejecuta Exchange Server 2007 con Service Pack 1 (SP1). Este comportamiento impide que los usuarios tengan acceso a sus buzones.

Este problema puede producirse aproximadamente cada cinco minutos en un equipo que ejecuta Exchange Server 2007 SP1 junto con una de las actualizaciones siguientes:

  • Actualizar informe 5 para SP1 de Exchange Server 2007.
  • Actualizar informe 6 de SP1 de Exchange Server 2007.
  • Actualizar informe 7 para SP1 de Exchange Server 2007.

Además, evento 9673 con código 0xc00000fd se registra en el registro aplicaciones:

Tipo de evento: error
Origen del suceso: MSExchangeIS
Categoría de eventos: general
ID. de suceso: 9673
Descripción:
Se produce una excepción con código 0xc00000fd en el módulo; algunos parámetros y sus valores eran < dirección Exception >. Una sección importante de la pila de llamadas es en la sección de datos. Para obtener más información, consulte Centro de ayuda y soporte técnico en <http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp>. Datos: 00000: 00 00 00 00 00 00 00 00…….. 00008: 00 00 00 00 00 00 00 00…….. 00010: 00 00 00 00 00 00 00 00…….. 00018: 00 03 00 00 00 00 00 00…….. 00020: 00 04 00 00 00 00 00 00…….. 00028 00: 00 00 00 00 00 00 00…….. 00030 00: 00 00 00 00 00 00 00…….. 00038 00: 00 00 00 00 00 00 00…….. 00040 00: 00 00 00 00 00 00 00…….. 00048: 01 00 00 00 00 00 00 00…….. 00050: 72 81 21 54 00 00 00 r 00! T…. 00058: 90 40 a3 39 00 00 00 00 @£9… 00060 00: 00 00 00 00 00 00 00…….. 00068 00: 00 00 00 00 00 00 00……..

Para resolver este problema, debe instalar Update Rollup 7 for Exchange Server 2007 SP1 desde el vínculo en la sección "Install Update Rollup 7". Si ya tiene instalado Update Rollup 7 y aún experimenta este problema, siga los pasos en la sección “ más información acerca de Update Rollup 7”.

Install Update Rollup 7

Para resolver este problema, instale Update Rollup 7 for Exchange 2007 Service Pack 1. Para obtener más información acerca de Update Rollup 7 for Exchange 2007 Service Pack 1, haga clic en el siguiente número de artículo para ver el artículo en la base del conocimiento de Microsoft:

KB960384  (http://support.microsoft.com/kb/960384/ ) Description of Update Rollup 7 for Exchange Server 2007 Service Pack 1

Obtener más información acerca de Update Rollup 7

De forma predeterminada, después de instalar Update Rollup 7 for Exchange Server 2007 SP1, la búsqueda de frecuencia de búsqueda profunda carpeta se cambia de "ilimitado" a un valor limitado de 50.000. En algunas circunstancias, este valor puede ser demasiado alto y, aún puede experimentar un bloqueo de servicio de almacén de información de Microsoft Exchange. Sin embargo, Update Rollup 7 permite utilizar dos entradas del registro para cambiar manualmente los parámetros de búsqueda de periodicidad. Para ello, siga estos pasos:

  1. Inicie el Editor del Registro.
  2. Busque y haga clic en la siguiente subclave del Registro:
    HKLM\System\CCS\Services\MSExchangeIS\ParameterSystem
  3. Crear o cambiar el valor para la siguiente entrada del registro bajo la subclave del registro, de manera:

    Name: Validate Search Folder Restriction
    Data type: REG_DWORD
    Value data: 1

  4. Después de cambiar el valor de la entrada del registro, compruebe que el problema este resuelto. Si sigues teniendo el problema, continúe con los pasos restantes.
  5. En el Editor del Registro, busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro que se menciona en el paso 2.
  6. Cambie el valor de la siguiente entrada del registro bajo la subclave del registro, de manera:

    Name: Search Folder Nesting Level
    Data type: REG_DWORD
    Value data: 500

  7. Si continúa experimentar el mismo problema incluso después del cambio a la entrada del registro de nivel de anidamiento de carpeta de búsqueda, complete los pasos en la sección "Usar isinteg Tool".

Nota: Para que los cambios del Registro surtan efecto, no es necesario que hacer lo siguiente:

  • Reinicie el servicio Microsoft Exchange Information Store.
  • Reinicie el servidor de Exchange.
  • Fail over el servidor de Exchange en un entorno con clústeres.

Utilice la herramienta de isinteg

Si el servicio de almacén de información de Microsoft Exchange continúa bloqueándose incluso después del cambio de valores de las entradas del registro de dos, debe utilizar la herramienta ISINTEG. Para ello, siga estos pasos.

Tenga en cuenta Puede ejecutar la herramienta isinteg desde el Drive_Letter: carpeta \Program Files\Exchsrvr\bin.

  1. Identificar y desmontar la base de datos de Exchange que tiene el problema.
  2. Ejecutar la herramienta isinteg en la base de datos mediante el comando siguiente:

    exchsrvr\bin\isinteg -s Server_Name – corregir – probar alltests

  3. Después de isinteg termina de ejecutarse, ver el registro ISINTEG.pri archivos que se crea en la carpeta MDBDATA. Compruebe que la entrada de CORRECCIONES es igual a cero. Si esta entrada no es igual a cero, ejecute la herramienta isinteg en la base de datos nuevo. Tendrá que ejecutar la herramienta de isinteg varias veces hasta que vea que la entrada de CORRECCIONES es igual a cero.

La información de este artículo se refiere a:

    • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
    • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
    Roberto Di Lello

    Acerca del autor: Roberto Di Lello

    Hola, soy Roberto Di Lello trabajo como Consultor Senior en Infraestructura, especializado en Tecnologias Microsoft con mas de 25 años en la industria. He sido galardonado como MS-MVP en Active Directory-Enterprise Mobility por 10 años, y actualmente soy MVP Windows Insider, ademas de poseer otras certificaciones de Microsoft. He trabajado en distintos projectos que involucran Migraciones, Implementaciones, y soporte de Active Directory y Microsoft Exchange, y en los ultimos años me he desempeñado armando equipos de trabajo para diferentes paises y areas de sistemas, he planificado a distintas migraciones a datacenters (ambiente cloud y mixtos). He tenido la oportunidad de participar como miembro del staff de Microsoft en eventos internacionales como ser TechEd NorteAmerica y MS Ignite (NA) al ser Trainer Certificado por Microsoft (MCT).

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