En ciertas ocasiones he encontrado algunos inconvenientes cuando intentamos ingresar a OWA desde un Internet Explorer 7 sobre Windows Vista (por lo menos es el unico escenario donde pude reproducir este inconveniente). El problema es que al querer enviar un mensaje nuevo, hacer un reply o crear un contacto nuevo aparecerá una ventana con el formato que corresponde y en un frame una X en rojo.
Primero deberíamos verificar que nuestro equipo tenga aplicado el fix de la KB 911829 bajo el nombre You receive an error message when you try to perform any editing tasks, or you must click to enable the compose frame in Outlook Web Access.
Los sintomas son como los que habiamos mencionado antes:
Síntoma 1
Este comportamiento se debe a que Windows Vista ya no incluye soporte para el control ActiveX que se utiliza para la edición de HTML en Outlook Web Access.
Síntoma 2
Actualización de 912945 requiere que usted haga clic una sola vez en un control ActiveX para permitir el control en Internet Explorer 6.
Síntoma 3
Actualización de seguridad 912812 requiere que usted haga clic una sola vez en un control ActiveX para permitir el control en Internet Explorer 6.
Si leemos bien la nota hay que aplicarlo tanto en los servidores front-end como en los back-end.
Ahora puede ser también otra cosa, que es muy simple de hacer, y hasta el usuario mas inexperto puede hacerlo. Es modificar la seguridad del Internet Explorer para que acepte ActiveX y MIME. Para ello deben hacer lo siguiente:
1. Dentro del OWA van a opciones, y buscan dentro del titulo E-mail Security el botón Download. Esto bajara un pequeño ejecutable del site de Microsoft, lo ejecutan y listo.
Otra opción es que les aparezca un botón que dice Re-Install en cuyo caso los pasos son los mismos.
2. Una vez que termino la instalación de este paquete, solo debemos reiniciar nuestro cliente de Internet Explorer y listo, debería estar solucionado el problema.
Puntualmente me he encontrado con los dos escenarios, por lo que no se decir cual es el mas típico. Les recomiendo primero ver el tema del Internet Explorer en la máquina con problemas, ya que si es el problema del fix del servidor suele traer inconvenientes al momento de coordinar para la implementación del fix, evaluar los riesgos de aplicar un fix nuevo y todas esas cosas.
Espero que les sea de utilidad.
Saludos, Roberto Di Lello.
Te queria comentar lo siguiente, tengo Windows Vista con Internet Explorer 7 y al ingresar al OWA de mi empresa me aparecia el mismo inconveniente, ingrese en OPCIONES, Seguridad de correo electronico instale los controladores y luego reinicie el internet explorer. Al volver a ingresar probe un correo nuevo y me permite sin problemas escribir en el cuerpo del mail, pero cuando le doy enviar se queda como 5 seg grisado la ventana. Y luego me aparece el mensaje “Internet Explorer dejo de funcionar, proponiendo ayuda en linea o cerrar la aplicacion”. Por favor me podrias responder si tuvieron algun caso parecido. Muchas Gracias.
Juan Manuel, te comento que no me ha pasado este inconveniente que mencionas. Voy a consultarlo con conocidos para ver si les ha pasado.
Por lo que comentas es un tema muy general, y dudo que tenga que ver con el comportamiento del Exchange. Me suena mas a un tema del IE.
Consulta, el mensaje que estas tratando de enviar tiene alguna caracteristica en particular?
Puedes probar mandando un mensaje con una lines en el cuerpo, sin archivos, imagenes ni nada… algo bien sencillo a ver si falla?
Por otro lado, se te cuelga el IE cuando navegas en otros sitios?
Saludos, Roberto.
Que tal, se han seguido todos los pasos y ha pasado el mismo inconveniente de los que han realizado,
actualizamos el S/MIME, al crear un correo nuevo o responder uno, a los x segundos se pone gris la pantalla y sale el mismo error que se menciona, los correos que creeamos para prueba, llevaban texto, en el subject, cuerpo de mensaje uno o varios destinatarios con o sin subject, CC, CCO, al navegar en cualquier pagina no se queda colgado el IE 7.0 sino que navega en paginas o en correos de dominios gratis si puede enviar y recibir como normalmente se realizaba, unicamente es el inconviente al utilizar el OWA
Erick, han revisado el tema de los fixes en el Exchange Server???
Tienen aplicados los fixes del Internet Explorer?
Saludos. Roberto.
¿el patch debe ser instalado en el pc cliente o en el servidor Exchange?, es que en mi pc con win vista me sale error de que no hay suficiente espacio para instalar el patc kb.
Me pueden orientar?
Marcelo, el fix 911829 aplica a:
• Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
• Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
• Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
• Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
Saludos.
Roberto:
A mi me sale los mismos errores anteriores cuando instalo la version reciente del SMIME ya se borra la la pantlla gris con el aspa en rojo, pero cuando intento enviar un mensaje se cuelga el OWA , he intentado instalar el fix 912812, pero cuando lo ejecuto me indica que hay insuficiente memoria.
Quedo a la espera de tus comentarios, gracias por tu atención.
Saludos
Hola, primero que todo debo agradecer que según las indicaciones en el blog he podido eliminar y cargar el control de ActivX lo que me permit escribir correos por medio del OWA, no obstante al igual que Marcelo el intentar enviarlo el IE7 me deja de funcionar bajo la misma descripción ¿que podemos hacer?
OK, dejame que veo si puedo reproducir el problema en un laboratorio.
Saludos, Roberto.
Hola, mira tengo instalado Windows XP Home SP3, IE 7, me deja ingresar al OWA de mi compañia (este es Exchange Server 2003) logro ver correos, descargar archivos, pero al momento de tratar de enviar o responder un correo, el navegador no responde por unos cuantos segundos, y luego sale un error de windows, le doy cerrar, y me cierra todas las ventanas del navegador, lo curioso es que apesar de que a otro campañero le sucede lo mismo…gracias…
Listo el problema!!!! ya encontre el inconveniente, lo que sucede es que yo tengo instalado el complemento s/mime en el navegador, lo deshabilite y me funciono perfecto!!!!….espero que no me vaya a fallar ahora nada mas por haberlo deshabilitado, pero hasta el momento…todo esta ok….de todas formas gracias
Perfecto!!! Muchas gracias por colaborar conmigo en la resolucion de inconvenientes.
Estoy un poco complicado por lo que estoy tardando un poco mas de lo que deseo en contestar, pero es bueno que colaboremos todos.
Cierro la nota, cualquier duda o comentario no duden en contactarme. He agregado un link permanente en el sidebar.
Tambien les recomiendo ver la siguiente nota Problemas con OWA sobre Windows Vista e IE 7 {Troubleshooting Parte 2} http://www.radians.com.ar/blog/?p=382
Saludos, Roberto.