{"id":6345,"date":"2026-03-31T11:23:06","date_gmt":"2026-03-31T14:23:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/?p=6345"},"modified":"2026-05-29T16:09:34","modified_gmt":"2026-05-29T19:09:34","slug":"windows-365-customer-lockbox","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/?p=6345","title":{"rendered":"Windows 365 Customer Lockbox"},"content":{"rendered":"\n

Windows 365 Customer Lockbox ya est\u00e1 disponible para todas las organizaciones con una suscripci\u00f3n a Microsoft 365 E5 u Office 365 E5. Esta funci\u00f3n de seguridad garantiza que Microsoft no pueda acceder al contenido de sus PC en la nube para realizar operaciones de servicio sin su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es Customer Lockbox?<\/h2>\n\n\n\n

En algunos casos, los ingenieros de soporte de Microsoft podr\u00edan necesitar acceder a su contenido para determinar la causa ra\u00edz de un problema y solucionarlo. Windows 365 Customer Lockbox requiere que el ingeniero le solicite acceso como paso final en el proceso de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Con Customer Lockbox, usted tiene la opci\u00f3n de aprobar o denegar la solicitud para su organizaci\u00f3n y proporcionar control de acceso directo a su contenido.<\/p>\n\n\n\n

Customer Lockbox est\u00e1 incluido en las suscripciones de Microsoft 365 u Office 365 E5 y se puede agregar a otros planes que incluyan una suscripci\u00f3n adicional de Protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n y cumplimiento normativo o de Cumplimiento normativo avanzado. Consulte Planes y precios<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo usar Windows 365 Customer Lockbox<\/h2>\n\n\n\n

Activar o desactivar las solicitudes de buz\u00f3n de pago del cliente.<\/h3>\n\n\n\n

Puedes activar los controles de Customer Lockbox en el centro de administraci\u00f3n de Microsoft 365. Al activar Customer Lockbox, Microsoft debe obtener la aprobaci\u00f3n de tu organizaci\u00f3n antes de acceder al contenido de tus inquilinos.<\/p>\n\n\n\n

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  1. Utilizando una cuenta profesional o escolar con rol de administrador global, ve a\u00a0https:\/\/admin.microsoft.com\/<\/a>\u00a0e inicia sesi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  2. Seleccione\u00a0Configuraci\u00f3n<\/strong>\u00a0>\u00a0Configuraci\u00f3n de la organizaci\u00f3n >\u00a0<\/strong>Seguridad y privacidad<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. En\u00a0Seguridad y privacidad<\/strong>\u00a0, seleccione\u00a0Buz\u00f3n de clientes<\/strong>\u00a0.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
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    \"\"\/<\/figure><\/div>\n\n\n

    Una vez que seleccionamos Customer Lockbox\/Caja de seguridad del cliente<\/strong>\u00a0, aparecer\u00e1 una columna a la derecha. Marcamos la\u00a0casilla “Requerir aprobaci\u00f3n para todas las solicitudes de acceso a datos” y pulsamos el bot\u00f3n\u00a0<\/strong>Guardar<\/strong>\u00a0en la parte inferior de la columna para activar la funci\u00f3n.<\/p>\n\n\n

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    \"\"\/<\/figure><\/div>\n\n\n

    Aprobar o denegar una solicitud de buz\u00f3n de pago del cliente<\/h3>\n\n\n\n
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    1. Utilizando una cuenta profesional o escolar que tenemos asignado el rol\u00a0de acceso de Administrador global o de Buz\u00f3n de clientes<\/strong>\u00a0, vamos a\u00a0https:\/\/admin.microsoft.com\/<\/a>\u00a0e iniciamos sesi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    2. Seleccionamos\u00a0Soporte<\/strong>\u00a0>\u00a0Solicitudes de buz\u00f3n de correo del cliente<\/strong>\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
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      \"\"\/<\/figure><\/div>\n\n\n

      3. Se muestra una lista de solicitudes de buz\u00f3n de pago del cliente.<\/p>\n\n\n

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      \"\"\/<\/figure><\/div>\n\n\n

      4. Seleccionamos la solicitud de la Caja de seguridad del cliente y, a continuaci\u00f3n, elegimos Aprobar<\/strong>\u00a0o Denegar<\/strong>\u00a0.<\/p>\n\n\n

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      \"\"\/<\/figure><\/div>\n\n\n

      5. Se mostrar\u00e1 un mensaje de confirmaci\u00f3n en color verde sobre la aprobaci\u00f3n de la solicitud de la Caja de Seguridad del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

        <\/ol>\n\n\n
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        \"\"\/<\/figure><\/div>\n\n
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        Acceso de auditor\u00eda<\/h2>\n\n\n\n

        Una vez que caduca el acceso justo a tiempo (JIT), el ticket de soluci\u00f3n de problemas se marca como completado. A continuaci\u00f3n, podemos visitar\u00a0compliance.microsoft.com<\/a>\u00a0y seleccionar\u00a0Auditor\u00eda<\/strong>\u00a0en la categor\u00eda\u00a0Soluciones<\/strong>\u00a0para ver lo que se hizo durante la sesi\u00f3n. Para registros espec\u00edficos de Windows 365, en\u00a0Tipos de registro<\/strong>\u00a0, seleccione\u00a0Windows365CustomerLockbox<\/strong>\u00a0.<\/p>\n\n\n

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        \"\"\/<\/figure><\/div>\n\n\n

        Las directivas de retenci\u00f3n se pueden actualizar seg\u00fan las necesidades de su organizaci\u00f3n. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, explore Administrar directivas de retenci\u00f3n de registros de auditor\u00eda<\/a> y Actividades de registro de auditor\u00eda<\/a> para servicios de Microsoft 365.<\/p>\n\n\n\n

        M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Customer Lockbox y la seguridad de Windows 365: <\/h2>\n\n\n\n

        Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Customer Lockbox como funci\u00f3n en general, consulte la documentaci\u00f3n de Microsoft Purview Customer Lockbox.<\/a> Tambi\u00e9n le invitamos a obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las solicitudes de Customer Lockbox<\/a> y los conceptos de seguridad en Windows 365<\/a> .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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