{"id":375,"date":"2008-06-06T19:39:14","date_gmt":"2008-06-06T22:39:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/?p=375"},"modified":"2008-06-06T19:39:14","modified_gmt":"2008-06-06T22:39:14","slug":"san-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/?p=375","title":{"rendered":"San Google ???"},"content":{"rendered":"

\"SaintGoogle_01\"<\/a> Quer\u00eda compartir con ustedes una nota sobre google e internet en general, escrita por Javier Mart\u00ednez Aldanondo.<\/p>\n

Me pareci\u00f3 muy buena e importante como para reflexionar un poco este fin de semana, ya que generalmente los viernes incluyo las notas de mas trascendencia en el blog.<\/p>\n

Espero que les sea de inter\u00e9s. Saludos, Roberto Di Lello.<\/p>\n

—-<\/p>\n

\"jma\"<\/a> GOOGLE NO ES DIOS<\/b>
Javier Mart\u00ednez Aldanondo,
Gerente de Gesti\u00f3n del Conocimiento de Catenaria <\/p>\n

En cierta ocasi\u00f3n, mientras preparaba un taller sobre Gesti\u00f3n del Conocimiento, acud\u00ed a Google para averiguar el precio de un ejemplar del diario El Pa\u00eds. Como hace varios a\u00f1os que no vivo en Espa\u00f1a (desde la \u00e9poca en que muri\u00f3 nuestra querida Peseta y naci\u00f3 el todopoderoso Euro), he perdido la noci\u00f3n del precio y siendo ya casi de madrugada, tampoco ten\u00eda a quien acudir para pregunt\u00e1rselo.
Google no fue capaz de darme una respuesta tan simple como esa, entre otras cosas porque no fue capaz de entender lo que yo le estaba preguntando aunque cualquier ni\u00f1o espa\u00f1ol lo hubiese hecho sin ning\u00fan esfuerzo. Google ni siquiera pudo distinguir si cuando le preguntaba por El Pa\u00eds, me refer\u00eda a un peri\u00f3dico o a una naci\u00f3n. Nunca supo si los resultados que me presentaba me resultaron \u00fatiles ni pudo aprender de ello porque he vuelto a hacer la b\u00fasqueda hoy mismo obteniendo id\u00e9ntico resultado. Obviamente Google no sabe leer y por eso no comprende nada de lo qu\u00e9 me est\u00e1 entregando. El verdadero problema es que Google no es inteligente http:\/\/tokland.com\/elearning\/?p=24<\/a> Si lo fuese, actuar\u00eda como lo hacen las personas. <\/p>\n

El m\u00e9rito y el \u00e9xito de Google son indiscutibles. En 1998, la empresa no exist\u00eda y hoy tiene 15.000 empleados, es ejemplo de organizaci\u00f3n innovadora, aclamada como una de las marcas m\u00e1s reconocidas y por encima de todo, considerada la mejor empresa para trabajar en el mundo. Incluso en el a\u00f1o 2006 se acu\u00f1\u00f3 un nuevo verbo, To Google, en el diccionario ingl\u00e9s. Su buscador ha sido proclamado como una obra maestra y su objetivo resulta loable “organizar la informaci\u00f3n del mundo y hacerla universalmente accesible y \u00fatil”. Sin dudar que esta intenci\u00f3n tiene una utilidad innegable, la pregunta que hay que hacerse es \u00bfRealmente las personas necesitamos todav\u00eda m\u00e1s informaci\u00f3n?. <\/p>\n

Permanentemente escuchamos “Si necesitas saber algo, b\u00fascalo en Google”. Es frecuente que muchas personas relacionadas no solo con el mundo de la educaci\u00f3n o de la formaci\u00f3n corporativa sino de los negocios en general, hablen de Google como una important\u00edsima herramienta para aprender http:\/\/tokland.com\/elearning\/?p=16<\/a> “Cualquier pregunta que tengas, Google tendr\u00e1 una respuesta para ti”. Pero, \u00bfes as\u00ed? \u00bfacaso Google es Dios?
En el mundo en que vivimos, no importa lo que sabes, importa lo que haces con lo que sabes. El sistema educativo sigue insistiendo (al igual que casi toda la sociedad) en que aprender consiste en acumular informaci\u00f3n lo que equivale a ser culto y por tanto inteligente. La vida te demuestra que eres lo que eres capaz de hacer, es decir, lo que has aprendido a lo largo de tu vida, poco de lo cual se lo debemos a la educaci\u00f3n formal. Para nuestra desgracia, la forma c\u00f3mo Google organiza y entrega informaci\u00f3n no se parece nada a c\u00f3mo lo hace nuestro cerebro por que, insisto, mi hijo de 2 a\u00f1os, sin apenas esforzarse, es m\u00e1s inteligente que Google y esto tiene 2 consecuencias cruciales. <\/p>\n

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1. Nos ayuda a reflexionar sobre qu\u00e9 significa ser inteligente<\/b>. La definici\u00f3n con la que m\u00e1s me identifico la encontr\u00e9 hace algunos a\u00f1os cuando, interesado sobre c\u00f3mo funciona el cerebro, le\u00ed un magnifico libro llamado On Intelligence. La tesis que sostiene su autor, Jeff Hawkins (fundador de Palm) es que el cerebro de cada persona usa la memoria para crear un modelo del mundo “grabando” todas las experiencias que tenemos. Todo lo que sabes y has aprendido est\u00e1 almacenado en este modelo. El cerebro usa ese modelo basado en la memoria para hacer predicciones continuas de eventos futuros, de lo que espera que experimentemos antes de que lo experimentemos, es decir, de lo que va a ocurrir. La funci\u00f3n primordial del cerebro es Predecir<\/b>. La base de la inteligencia por tanto es la habilidad de hacer predicciones sobre el futuro y la base del aprendizaje es que esas predicciones fallen. El cerebro no inventa respuestas sino que recupera respuestas de la memoria que ya estaban almacenadas hace tiempo y las usa para producir comportamiento y solucionar problemas. Los m\u00e1s de 30 billones de neuronas contienen tu conocimiento, tus habilidades y experiencias, de hecho es tu neocortex el que est\u00e1 leyendo estas l\u00edneas. T\u00fa eres tu cerebro. En las sinapsis se almacenan millones de memorias esperando la llamada apropiada, esperando ser invocadas. Cuando las predicciones se cumplen, significa que entendemos y nuestra sensaci\u00f3n es que todo ocurre normalmente. Cuando no se cumplen, no entendemos lo que nos obliga a prestar atenci\u00f3n y empezar a preguntar http:\/\/tokland.com\/elearning\/?p=126<\/a> <\/p>\n

En varias columnas hemos abordado precisamente esta misma l\u00ednea de pensamiento que defiende Roger Schank cuando sostiene que para aprender, tienen que fracasar tus expectativas (expectation failure) de lo que va a ocurrir, es decir, tus predicciones no se cumplen y es en ese momento, cuando quieres explicarte el por qu\u00e9 cuando est\u00e1s dispuesto a aprender. Las personas (al contrario de lo que opina el sistema educativo) NO acumulamos datos sino casos, sobre todo nuestros propios casos. Tener casos conduce a tener expectativas sobre c\u00f3mo ocurrir\u00e1n las cosas (cada ma\u00f1ana, espero que salga el sol y amanezca). Somos un conjunto de expectativas que cuando NO se cumplen (no amanece y por tanto se produce un error en la predicci\u00f3n), desencadena un proceso imparable de preguntas para entender y aprender. Esto significa que el aprendizaje surge de la confusi\u00f3n, lo que para mucha gente resulta dif\u00edcil de aceptar. <\/p>\n

2. Las personas no estamos dise\u00f1adas para buscar informaci\u00f3n<\/b> y cuando lo hacemos, no somos muy h\u00e1biles en dicha tarea. Sin embargo, todo el mundo parece extasiado con la capacidad de la web para proveernos de informaci\u00f3n. No s\u00f3lo eso, las organizaciones invierten enormes sumas de dinero en sistemas de gesti\u00f3n del conocimiento donde cualquier empleado podr\u00e1 encontrar toda la informaci\u00f3n que necesite para su trabajo. De nuevo volvemos a encontrarnos de bruces con la creencia de que lo que necesitan los profesionales para ser m\u00e1s productivos, es m\u00e1s informaci\u00f3n.
Expertos en el \u00e1rea de las Neurociencias indican que nuestro cerebro sigue siendo un \u00f3rgano b\u00e1sicamente dise\u00f1ado para sobrevivir. Esto significa que durante miles de a\u00f1os su funci\u00f3n fue prestar atenci\u00f3n a los est\u00edmulos y se\u00f1ales del entorno para poder actuar en consecuencia. Somos animales cuya atenci\u00f3n sigue estando regida por lo emocional. Registramos est\u00edmulos (casi siempre inconscientemente) y todo lo que apela a centros emocionales tiene prioridad: Huir, luchar, alimentarse, procrear, etc. Esa es la raz\u00f3n por la que las historias funcionan mejor que las teor\u00edas, por la que es m\u00e1s sencillo entender una pel\u00edcula que un discurso pol\u00edtico, por la que aprendemos naturalmente de nuestras experiencias y no de datos y conceptos abstractos. Si los que leemos este art\u00edculo existimos es porque antes que nosotros, muchos seres humanos aprendieron lo necesario para la supervivencia sin siquiera saber leer ni sin que el aula, los cursos o los profesores estuviesen inventados. Los que no fueron capaces de aprender, desaparecieron. De nuevo, aparece el Aprender como la habilidad clave. La supervivencia depend\u00eda del conocimiento que transfer\u00edan los que sab\u00edan (los ancianos de la tribu) y la capacidad de aprender de los que se incorporaban (apenas adolescentes). Durante mucho tiempo, los cambios fueron lentos y la cantidad de est\u00edmulos limitada. En los \u00faltimos siglos, sin embargo esta tendencia ha cambiado velozmente. No olvidemos que la lectura y la escritura tienen apenas pocos siglos en la historia del hombre. La cantidad de informaci\u00f3n que recibimos a diario es descomunal, sigue creciendo de forma geom\u00e9trica y por si fuese poco, tenemos siempre la sensaci\u00f3n de que nunca es la suficiente. \u00bfCu\u00e1ntos mails recibes cada d\u00eda? \u00bfCu\u00e1ntos abres? \u00bfCu\u00e1ntos lees? \u00bfCu\u00e1ntos contestas? \u00bfCu\u00e1ntos guardas? \u00bfQu\u00e9 haces con los que guardas? Con otro tipo de documentos pasa exactamente lo mismo. Estamos desbordados, nuestro cerebro no est\u00e1 preparado para absorber tanta informaci\u00f3n y su forma de defenderse es obvia: se estresa y la demostraci\u00f3n palpable la vemos cada d\u00eda en el trabajo y sus repercusiones sobre la vida familiar.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Lo que realmente ocurre es que nuestro cerebro es un sistema especializado en reconocer problemas y proveernos soluciones. \u00bfNo es esto lo que necesitan las empresas? Cuando necesitamos algo, nuestro cerebro es el que nos trae la informaci\u00f3n sin que la pidamos. Y esto es as\u00ed porque esa informaci\u00f3n ya se encuentra en nuestra cabeza. De hecho, y aunque no nos demos cuenta, cada vez que hacemos algo, cualquier cosa, desde hacernos el desayuno por la ma\u00f1ana hasta lavarnos los dientes antes de dormir, no hacemos otra cosa que gestionar nuestro conocimiento: el cerebro nos entrega continuamente aquellas experiencias almacenadas en la memoria para entender lo que est\u00e1 ocurriendo. Lo maravilloso es que siempre nos llega la informaci\u00f3n que necesitamos y no cualquier otra Y nos llega justo en el momento que la necesitamos y sin que la tengamos que ir a buscar. La b\u00fasqueda que hace Google no se parece en nada porque Google no sabe lo que est\u00e1s buscando ni para qu\u00e9 y por tanto te arroja miles de entradas donde la pertinencia es aleatoria y donde debes empezar a bucear en cada una de ellas para verificar si responden a lo que est\u00e1s buscando. Es esencial la manera en que almacenamos esas experiencias (lo que abordaremos en otra columna) y como accedemos a ellas. Por si fuera poco, el conocimiento es dependiente del contexto \u00bfQu\u00e9 sabe Google de mi contexto? Para aprender, dependemos de lo que ya sabemos.
Quienes trabajan ya sobre la Web 3.0 se preguntan si seguiremos buscando informaci\u00f3n o lo har\u00e1n las m\u00e1quinas por nosotros. Para que esto sea as\u00ed, un computador (que hoy no se parece mucho a un cerebro) necesita ser inteligente y copiar la forma en que operan las personas \u2026 Estas distinciones son cruciales ya que seg\u00fan lo que creamos que significa ser inteligente y c\u00f3mo aprende la gente, dise\u00f1aremos la correspondiente oferta de recursos y herramientas para ayudarles a hacer mejor su trabajo y obtendremos o no determinados resultados. <\/p>\n

En varias ocasiones, algunos lectores que me han comentado que mis art\u00edculos del newsletter son demasiado largos. Es verdad y mi respuesta es siempre la misma: Vivimos sometidos a la tiran\u00eda de la instantaneidad, a la dictadura de la velocidad. Nunca tenemos tiempo, todo es para ma\u00f1ana mismo, cada vez m\u00e1s buscamos simplificarlo todo (cursos m\u00e1s cortos, libros m\u00e1s escuetos, dietas m\u00e1s inmediatas\u2026). Y ocurre que hay \u00e1mbitos donde los atajos no funcionan y uno de ellos es en lo relacionado con el conocimiento, el aprendizaje y la inteligencia. Lo que te ha costado 30 a\u00f1os de tu vida aprenderlo no se puede aprender en 2, ni en 5 ni en 10. Google, un libro o un sistema de buenas pr\u00e1cticas son una p\u00e9rdida de tiempo si no los llevas a la pr\u00e1ctica. No basta con leer o escuchar, de hecho, nada funciona mientras no lo practicas. <\/p>\n

Es indiscutible que la variable tiempo es la clave en los negocios de hoy. Te pagan por tu tiempo y aunque se trate de un bien escaso (el tiempo es oro) est\u00e1 uniformemente repartido porque todos tenemos la misma cantidad para gastar. Ya no importa donde est\u00e9s, importa que est\u00e9s (aunque sea virtualmente) cuando ocurran las cosas. Las organizaciones e incluso las personas, trabajan con informaci\u00f3n en tiempo real para tomar decisiones en tiempo real, es decir, se gestionan en tiempo real. Para ello, es imprescindible que el aprendizaje ocurra en Tiempo Real. Pero para aprender de verdad, hay que tomarse tiempo, hay que equivocarse mucho pero sobre todo, y perdonen mi obsesi\u00f3n, hay que practicar repetidamente (no aprendo hasta que no hago algo con lo que me entregue Google, pero no antes). La herramienta cerebral que permite que se formen esas sinapsis (sustento de nuestras predicciones), es la pr\u00e1ctica repetida, reiterada, continua. Aprender es enemigo de las prisas, de la cultura Light. Si no estamos dispuestos a tomarnos ese tiempo, entonces es que no estamos dispuestos a hacer las cosas con cari\u00f1o, con pasi\u00f3n y como dec\u00eda un antol\u00f3gico refr\u00e1n espa\u00f1ol (V\u00edsteme despacio que tengo prisa) con sabidur\u00eda. Google puede ser un primer paso en un proceso de aprendizaje, nunca el \u00faltimo. \u00bfTe sirvi\u00f3 Google cuando aprendiste a andar en bicicleta? \u00bfQu\u00e9 crees que hace t\u00fa cerebro cuando pedaleas sobre tu bicicleta?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quer\u00eda compartir con ustedes una nota sobre google e internet en general, escrita por Javier…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4291,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-375","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-videos-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/375","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=375"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/375\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4291"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=375"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=375"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}