{"id":3021,"date":"2016-01-15T17:06:58","date_gmt":"2016-01-15T20:06:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/?p=3021"},"modified":"2018-01-16T15:15:12","modified_gmt":"2018-01-16T18:15:12","slug":"windows-10-solucion-al-problema-del-men-inicio-no-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/?p=3021","title":{"rendered":"Windows 10, Solucion al problema del Men&uacute; Inicio &quot;no funciona&quot;"},"content":{"rendered":"<p align=\"justify\"><a href=\"http:\/\/www.radians.com.ar\/Articulos\/Images2014\/Windows10SolucionalproblemadelMenInicion_F0A9\/Windows10logo.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"www.radians.com.ar\" style=\"border-top: 0px; border-right: 0px; border-bottom: 0px; margin-left: 0px; border-left: 0px; display: inline; margin-right: 0px\" border=\"0\" alt=\"www.radians.com.ar\" src=\"http:\/\/www.radians.com.ar\/Articulos\/Images2014\/Windows10SolucionalproblemadelMenInicion_F0A9\/Windows10logo_thumb.jpg\" width=\"244\" align=\"left\" height=\"184\" \/><\/a> Hoy vamos a ver como solucionar, los problemas con el comportamiento del Start Menu, tales como:<\/p>\n<p align=\"justify\">&#8211; Start Menu nunca se abre   <br \/>&#8211; Start Menu abre de vez en cuando    <br \/>&#8211; Start Menu funciona por un tiempo, pero luego se detiene (al reiniciar se soluciona momentaneamente)    <br \/>&#8211; Action Center no se abre    <br \/>&#8211; Search no funciona    <br \/>&#8211; Cortana no se abre<\/p>\n<p align=\"justify\"><a href=\"http:\/\/www.radians.com.ar\/Articulos\/Images2014\/Windows10SolucionalproblemadelMenInicion_F0A9\/w1001.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"www.radians.com.ar\" style=\"border-top: 0px; border-right: 0px; border-bottom: 0px; margin-left: 0px; border-left: 0px; display: inline; margin-right: 0px\" border=\"0\" alt=\"www.radians.com.ar\" src=\"http:\/\/www.radians.com.ar\/Articulos\/Images2014\/Windows10SolucionalproblemadelMenInicion_F0A9\/w1001_thumb.png\" width=\"304\" align=\"left\" height=\"244\" \/><\/a>Para estos problemas, que son bastante diferentes, no existe una \u00fanica causa, por lo que si encuentra una soluci\u00f3n puede ser que funcione para uno, puede no funcionar para otro usuario\/maquina. Es mejor investigar un poco para poder reducir lo que puede estar ocurriendo y dirigir nuestros esfuerzos para solucionar el problema de ra\u00edz.<\/p>\n<p align=\"justify\"> En las siguientes opciones, al hacer clic con el bot\u00f3n derecho en el Men\u00fa de Inicio debe abrir el men\u00fa de opciones de clic derecho, al igual que Ejecutar y CMD. Esto nos permitir\u00e1 llegar a los registros de sucesos (event Log) y otras opciones para solucionar este problema.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<div align=\"justify\">Men\u00fa Inicio en Windows 10 es un paquete appx. Para los dominios, podemos desinstalar todos los paquetes appx para eliminar cualquier aplicaci\u00f3n, pero esto tambi\u00e9n elimina Inicio. La pregunta clave aqu\u00ed &quot;\u00bfEs distribuida por una imagen de IT? Est\u00e1 sucediendo en todos los equipos?&quot; Si es un equipo personal y no se instala por el departamento de IT en el dominio, podemos omitir esta teor\u00eda.<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">Start Menu se ejecuta con el proceso ShellExperienceHost.exe (SEH). Esto puede bloquearse de forma intermitente. <\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">Si el Start funciona a veces pero en ocasiones falla, SEH puede colgarse (hacer un crash) y realizar la recuperaci\u00f3n. Comprobemos en los registros de eventos de bajo registro de la aplicaci\u00f3n y busquemos crashs de la aplicaci\u00f3n(evento 1000 o 1001).<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">SEH tambi\u00e9n puede fallar en cargar &#8211; haciendo que no funcione, una vez m\u00e1s comprobar los registros de eventos de aplicaci\u00f3n en el arranque.<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\"><a href=\"http:\/\/www.radians.com.ar\/Articulos\/Images2014\/Windows10SolucionalproblemadelMenInicion_F0A9\/w1002.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"www.radians.com.ar\" style=\"border-top: 0px; border-right: 0px; border-bottom: 0px; margin-left: 0px; border-left: 0px; display: inline; margin-right: 0px\" border=\"0\" alt=\"www.radians.com.ar\" src=\"http:\/\/www.radians.com.ar\/Articulos\/Images2014\/Windows10SolucionalproblemadelMenInicion_F0A9\/w1002_thumb.png\" width=\"204\" align=\"right\" height=\"316\" \/><\/a> Users could have a corrupted profile &#8211; try a brand new local user account. <\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">Los usuarios podr\u00edan tener un perfil da\u00f1ado &#8211; probar una cuenta de usuario local nuevo. \u00bfEso funciona? Si esto afecta a un solo usuario, una soluci\u00f3n r\u00e1pida es crear un nuevo perfil local y migrar datos\/configuraci\u00f3n del perfil viejo al nuevo.<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">Cortana y Search es un paquete atado al SEH. Si el Menu Inicio est\u00e1 funcionando, pero la b\u00fasqueda\/Cortana no, ese paquete no est\u00e9 instalado correctamente.<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">Action Center es una dll cargada bajo el SEH, Si Start funciona, pero el Centro de actividades no presione Win+A, es probable que la dll este teniendo problemas para cargar los elementos que aparecen en el men\u00fa lateral. Esto podr\u00eda ser debido a las notificaciones mal programadas\/controladas, de las aplicaciones. En <font color=\"#ff0000\" face=\"OCR A Extended\">Setting\\System\\Notifications &amp; actions <\/font>desactive la casilla Mostrar notificaciones para ver si eso ayuda. Si es as\u00ed, seleccione las notificaciones de forma individual para ver cu\u00e1l es la que esta fallando. Si no, miremos el registro de sucesos de aplicaci\u00f3n.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Troubleshooting: <\/h4>\n<p align=\"justify\">Si ninguna de los resultados anteriores&#160; en los crashes de aplicaciones figura en el registro de sucesos de aplicaci\u00f3n, debemos bajar el programa <a href=\"https:\/\/technet.microsoft.com\/en-us\/sysinternals\/dd996900.aspx\">procdump<\/a> del .exe mencionado en el evento registro de la aplicaci\u00f3n (ya sea <font color=\"#ff0000\" face=\"OCR A Extended\">ShellExperienceHost.exe<\/font>, <font color=\"#ff0000\" face=\"OCR A Extended\">explorer.exe <\/font>o posiblemente uno o dos exes)<\/p>\n<p>Para hacer esto:<\/p>\n<p>Crea la siguiente carpeta: <b><font color=\"#ff0000\" face=\"OCR A Extended\">C:\\DUMPS<\/font><\/b>, que es donde almacenaremos los archivos de volcado. Bajamos el programa <b><font color=\"#ff0000\" face=\"OCR A Extended\">ProcDump<\/font><\/b>, desde <a href=\"http:\/\/live.sysinternals.com\/procdump.exe \">http:\/\/live.sysinternals.com\/procdump.exe<\/a> y lo guardamos en la carpeta anterior. Abrimos una ventana de s\u00edmbolo del sistema (CMD) y vamos a nuestra carpeta, <b><font color=\"#ff0000\" face=\"OCR A Extended\">C:\\DUMPS<\/font><\/b>.<\/p>\n<p>Ejecutamos: <b><font color=\"#ff0000\" face=\"OCR A Extended\">Procdump \u2013ma \u2013e shellexperiencehost.exe<\/font><\/b> <\/p>\n<p align=\"justify\"><a href=\"http:\/\/www.radians.com.ar\/Articulos\/Images2014\/Windows10SolucionalproblemadelMenInicion_F0A9\/SEH.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"www.radians.com.ar\" style=\"border-top: 0px; border-right: 0px; border-bottom: 0px; float: none; margin-left: auto; border-left: 0px; display: block; margin-right: auto\" border=\"0\" alt=\"www.radians.com.ar\" src=\"http:\/\/www.radians.com.ar\/Articulos\/Images2014\/Windows10SolucionalproblemadelMenInicion_F0A9\/SEH_thumb.png\" width=\"540\" height=\"340\" \/><\/a>Entonces reproduzca el problema (haciendo clic en Inicio o Centro de Acci\u00f3n y confirmamos que falla) y confirmamos que se un archivo de volcado en esa carpeta. Salida deber\u00eda ser similar a:<\/p>\n<p align=\"justify\"><strong><font color=\"#ff8000\" face=\"OCR A Extended\">Press Ctrl-C to end monitoring without terminating the process.<\/font><\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\"><strong><font color=\"#ff8000\" face=\"OCR A Extended\">[14:30:01] Exception: C0000005.ACCESS_VIOLATION       <br \/><\/font><\/strong><strong><font color=\"#ff8000\" face=\"OCR A Extended\">[14:30:01] Unhandled: C0000005.ACCESS_VIOLATION       <br \/><\/font><\/strong><strong><font color=\"#ff8000\" face=\"OCR A Extended\">[14:30:01] Dump 1 initiated: C:\\Dumps\\ShellExperienceHost.exe_150831_143001.dmp       <br \/><\/font><\/strong><strong><font color=\"#ff8000\" face=\"OCR A Extended\">[14:30:02] Dump 1 writing: Estimated dump file size is 235 MB.       <br \/><\/font><\/strong><font face=\"OCR A Extended\"><font color=\"#ff8000\"><strong>[14:30:03] Dump 1 complete: 235 MB written in 1.3 seconds         <br \/><\/strong><strong>[14:30:03] Dump count reached.<\/strong><\/font><\/font><\/p>\n<p align=\"justify\">Una vez que tenemos el archivo, podemos revisarlo para determinar la causa. Si no hay eventos que se colgaron, debemos comprobar para ver si los paquetes appx se encuentran todos cargados. Comprobemos <font color=\"#ff8000\" face=\"OCR A Extended\">C:\\Windows\\Systemapps <\/font><\/p>\n<p align=\"justify\">Estos son los nombres de los paquetes:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<div align=\"justify\"><font color=\"#ff8000\" face=\"OCR A Extended\">ShellExperieceHost_cw5n1H2tyewy<\/font><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\"><font color=\"#ff8000\" face=\"OCR A Extended\">Microsoft.Windows.Cortana_ cw5n1H2tyewy<\/font><\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">Si estos paquetes no estan, podemos comprobar el registro de eventos Microsoft_Windows_AppXDeploymentServer_Operational por errores o eventos sobre la aplicaci\u00f3n que tiene un problema. (Por ejemplo, &quot;Cortana&quot; o &quot;ShellExperinceHost&quot;)<\/p>\n<p align=\"justify\">Tambien podemos instalar los paquetes desde Windows PowerShell con el siguiente script:<\/p>\n<p align=\"justify\"><font color=\"#ff8000\" face=\"OCR A Extended\">Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + \u201c\\appxmetadata\\appxbundlemanifest.xml\u201d)}      <br \/>Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register &quot;$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml&quot;<\/font><\/p>\n<p align=\"justify\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de PowerShell y APPX les recomiendo verificar el siguiente link&#160; <a href=\"https:\/\/technet.microsoft.com\/en-us\/library\/hh856048.aspx\">Add-AppxPackage.<\/a><\/p>\n<p align=\"justify\">Espero que les sea de utilidad. Saludos, Roberto Di Lello.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy vamos a ver como solucionar, los problemas con el comportamiento del Start Menu, tales&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4291,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[279],"tags":[215,236,304],"class_list":["post-3021","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-windows-10","tag-sbs-howto","tag-troubleshooting","tag-windows-10"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3021","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3021"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3021\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3022,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3021\/revisions\/3022"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4291"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3021"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3021"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radians.com.ar\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}