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24  05 2013

Exchange 2010: Problema para bajar la Offline Address Book (Libreta de Direcciones) error 0x80070057 {HowTo}

Hoy vamos a ver como resolver un inconveniente con Exchange 2010. Básicamente, tengo un conocido con un problema con la libreta de direcciones, esta situación me da pie para la siguiente nota en donde veremos como solucionarlo. Puntualmente la arquitectura es un dominio en Windows Server 2008 R2, y un Exchange 2010 SP2, que viene de una migración de Exchange 2003. Los clientes son en su mayoría Outlook 2010 y algunos 2013. El síntoma es que no se ven todos los usuarios cuando queremos armar un mail, por tal motivo forzamos que el cliente Outlook baje la libreta de direcciones, pero da un error como el siguiente: “Task rdilello@radians.com.ar reported error (0x80070057): ‘Sorry, something went wrong. You may want to try again’

www.radians.com.ar © 2013

Este error esta reportado para clientes Outlook 2013, y se debe a que básicamente el Exchange Server está configurado para habilitar la descarga de OAB utilizando sólo la distribución de carpetas públicas; y Outlook 2013 no permite descargar la libreta de direcciones sin conexión desde una carpeta pública de Exchange Server. La solución es configurar nuestro servidor de Exchange para habilitar la descarga de OAB mediante distribución basada en web.

Para verificar esto vamos a nuestro servidor de Exchange, abrimos la consola, vamos a Organization Configuration, Mailbox, seleccionamos la solapa Offline Address Book y vemos la siguiente configuración:

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Si vemos las propiedades, podremos ver lo siguiente:

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Aquí vemos que solamente esta configurada para realizar la distribución por Public Folders(Enable public folder distribution). Debemos habilitar el tilde en Enable Web-based distribution y seleccionamos Add… para agregar nuestro Default Web Site, correspondiente a nuestra OAB; quedaría de la siguiente manera:

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Una vez cambiado esto, para no esperar los tiempos configurados en el servidor, podemos forzar la actualización de la lista:

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Al forzar la actualización nos da mostrara el siguiente mensaje:

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Aceptamos la advertencia y listo. Ahora deberíamos reiniciar el servicio de Exchange encargado de la distribución, es el servicio llamado Microsoft Exchange File Distribution.

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Y por ultimo, forzamos la replicación de nuestro Active Directory, nos logeamos en nuestro Domain Controller, y ejecutamos repadmin /syncall /APed. El resultado no debería dar ningún error, como vemos en la siguiente captura:

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Listo, todo realizado. Este procedimiento puede tardar unos minutos en aplicar, pero cuando esta todo listo en nuestro cliente Outlook podremos bajar la libreta de direcciones offline, tal como vemos en nuestra ultima captura:

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Espero que les haya servido, y que les sea de interés. Saludos, Roberto Di Lello.

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6 Comentarios to “Exchange 2010: Problema para bajar la Offline Address Book (Libreta de Direcciones) error 0x80070057 {HowTo}”

  1. Roberto, de nuevo felicidades por tu espacio enfocada a la rama de informatica, tus tutoriales me han ayudado. Necesito ayuda, no se por donde empezar.

    Tengo un DC primario y Dc Secundario, lamentablemente el DC primario tengo que eliminarlo, ese es un equipo generico armado y el DC quiero hacerlo primario ( ya que es un equipo IBM).

    Te tengo que realizar para hacer el DC secundario en primario, y el DC primario en Secundario, por el momento, mientras me llega el equipo nuevo para el Secundario.

    Espeor me puedas apoyar. NOTA: Los 2 DC son w2k8 r2

  2. Victor Camacho, muchas gracias por comentar y participar. Disculpa mi demora en contestar pero estoy poniendome al dia con todos los mails y consultas via Web que tengo pendientes. He podido recuperar algunos mails que habia perdido con el cambio de proveedor, perdon por el error; calculo que ya no me deberia volver a ocurrir. Mil disculpas!

    Respecto a tu pregunta, es facil. Ya no existe el concepto de primary domain controller y secondary domain controller, son todos domain controllers y replican todos con todos. Lo que haces es mover los roles de uno a otro y despromover el dc que quieres apagar.

    Un poco mas en detalle seria: implementar tu nuevo hardware con tu windows 2008 r2, luego vas a tener que preparar el dominio para que permita promover el nuevo equipo como controlador de dominio; cuando promueves el nuevo equipo a DC te indica lo que debes hacer. Luego una vez que tenes configurado tu nuevo server (vamos a llamarlo DC02) lo que debes hacer es configurarlo como dns (si es que no lo hiciste cuando lo promoviste), mueves los roles fsmo (en el blog hay tutoriales) y listo. Te recomiendo verificar que la replicacion se haga bien, puede dejarlo un rato los dos conectados no hay problema. Ahora lo que debes verificar es que no te quede sin pasar nada (las apps y servicios extra que hayas implementado en els erver viejo) si todo esta ok en el DC01 haces un demote; que es en definitiva despromover el domain controler y listo, una vez terminado esto puedes apagar el equipo viejo.

    Aprovecho la oportunidad para agradecerte por participar del blog y ayudar a que siga creciendo! Te pido que difundas la direccion del mismo asi podeos llegar a mas gente. Te cuento que hay mucho material en el. Te invito a que veas los labs, videos, tutoriales, notas. Si querés buscar un tema o necesitas ayuda, tenés la solapa AYUDA donde explico un poco como hacerlo, sino también tenés el buscador de google.

    Saludos y gracias!

  3. Buena día Roberto,

    No había podido contestarte como se debe ya que me tiene en la empresa realizando adecuaciones de cableado estructurado y otras cositas en los servidores institucionales. Agradezco toda la ayuda prestada en los dos casos, me sirvieron y me ayudaron a implementar estas pequeñas cositas al interior de la empresa y hasta ahora ningún usuario presenta molestias con lo implementado.

    Aprovecho este momento para comentarte una situación que se me está presentando con una firma dinámica que he implementado para la institución, ya elabore el html el cual me trae la información detallada del AD para cada usuario, el problema se está presentando al momento de responder los correos, la firma se repite y se repite las veces que se responda un mismo correo; en el transport rule al momento de la configuración aparecen unas excepciones pero no sé cuál de ellas es la más efectiva para la situación antes mencionada.

    Agradezco la colaboración que me puedas brindar y estaré atento a cualquier aclaración o pregunta que tengas.

    Muchas gracias!

  4. Jhon Alexander Arciniegas Ortegon, disculpa mi demora en contestar pero estoy poniendome al dia con todos los mails y consultas via Web que tengo pendientes. He podido recuperar algunos mails que habia perdido con el cambio de proveedor, perdon por el error; calculo que ya no me deberia volver a ocurrir. Mil disculpas!

    Respecto a tu pregunta, sigues con el problema?. El tema de la firma, como lo manejas desde el cliente outlook??? Si lo manejas desde la consola de exchange, mira este thread: Answered Dynamic Signatures? ( Hub Transport Rule? ) http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/exchange2010/thread/e44e9af6-af3a-4f1e-81bb-cfb66fca885c

    Aprovecho la oportunidad para agradecerte por participar del blog y ayudar a que siga creciendo! Te pido que difundas la direccion del mismo asi podeos llegar a mas gente. Te cuento que hay mucho material en el. Te invito a que veas los labs, videos, tutoriales, notas. Si querés buscar un tema o necesitas ayuda, tenés la solapa AYUDA donde explico un poco como hacerlo, sino también tenés el buscador de google.

    Saludos y gracias!

  5. Estimado como estas?

    tengo problemas con el cache del outlook…
    despues de eliminar una cuenta y crearla nuevamente los usuarios experimentas correos NDR

    esto mismo:
    http://forums.msexchange.org/m_1800552061/tm.htm

    y esto:
    http://aprendiendoexchange.com/usuarios-reciben-ndr-con-error-550-5-1-1-resolver-adr-exrecipnotfound

    tienes algun tips para actualizar a nivel del servidor exchange 2010

    gracias

  6. Mauricio Lasen, disculpa mi demora en contestar pero estuve con algunos temas de salud, y estoy medio complicado con los tiempos y voy respondiendo de a poco a medida que puedo. Cuando tengas asi algo muy urgente escribime tambien por twitter. Justo se junto que tambien que cambie de trabajo y estoy con estos cambios y adaptaciones de los tiempos.

    Respecto a tu pregunta, pudiste solucionarlo??? aplicaste lo que dice la nota? reconstruistes las libretas de direcciones? Cuentame que hiciste y como estas asi vemos de solucionar el problema.

    Aprovecho la oportunidad para agradecerte por participar del blog y ayudar a que siga creciendo! Te pido que difundas la direccion del sitio y mi twitter @RaDiansBlog, asi sumamos mas gente. Te cuento que hay mucho material en el. Te invito a que veas los labs, videos, tutoriales, notas. Si querés buscar un tema o necesitas ayuda, tenés la solapa AYUDA donde explico un poco como hacerlo, sino también tenés el buscador de google.

    Saludos y gracias!

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